L'IA progresse, les réseaux sociaux restent incontournables
L'IA conversationnelle poursuit sa progression et conquiert rapidement un nombre croissant d'internautes. Dans le même temps, les réseaux sociaux et messageries conservent une place centrale dans les pratiques numériques des Français.
Deux dynamiques qui témoignent de la diversification des environnements de consommation des contenus et motivent l’évolution de la mesure d’audience Internet opérée par Médiamétrie.
L'IA conversationnelle : une nouvelle dynamique de croissance
En quelques années, l'IA conversationnelle a changé d'échelle. Avec près de 45 millions de visiteurs uniques mensuels en septembre 2026, les principaux outils d'IA conversationnelle1 enregistrent une progression de 85 % en un an. La dynamique est tout aussi remarquable sur les usages quotidiens : 17 millions de personnes les utilisent chaque jour en France, soit trois fois plus qu'en 20252.
Cette montée en puissance se traduit également dans le classement des grandes marques d'Internet. Fort du succès de ChatGPT, OpenAI a fait son entrée dans le Top 50 en avril 2025, puis dans le Top 20 en septembre de la même année. Depuis mai 2026, la marque occupe la 11e place du classement.
Si ces outils représentent 1% du temps de surf quotidien, soit 3 min 01 s par jour, on observe une nette intensification des usages entre septembre 2025 et septembre 2026 : les 11 ans et plus y consacrent désormais près de trois fois plus de temps qu’il y a un an.
Ces résultats témoignent de l'installation particulièrement rapide de l'IA conversationnelle dans le paysage numérique français. Encore émergente il y a peu, elle est venue rapidement bousculer les grands équilibres de l’écosystème digital.
Les réseaux sociaux et messageries : des usages toujours aussi puissants
Face à cette nouvelle dynamique, les réseaux sociaux et messageries instantanées3 confirment leur place incontournable dans le quotidien numérique des Français. En septembre 2026, plus de 47 millions de personnes les fréquentent chaque jour, soit 80 % de la population des 11 ans et plus4.
Cette fréquentation est particulièrement élevée chez les 15-24 ans et les 25-49 ans, avec 85 % d'utilisateurs quotidiens dans chacune de ces tranches d'âge. Elle reste également importante chez les 50-64 ans (83 %) et les 65 ans et plus (73 %).
Au-delà de leur audience, ces plateformes captent une part considérable du temps passé sur Internet. En 2026, les réseaux sociaux et messageries représentent 45 % du temps de surf des Français de 11 ans et plus. Cette proportion atteint 64 % chez les 15-24 ans, confirmant le poids tout particulier de ces environnements dans les pratiques numériques des jeunes.
Les plateformes privilégiées varient néanmoins selon les générations. À l'échelle de l'ensemble de la population, WhatsApp, Facebook et Instagram figurent en tête des réseaux et messageries les plus fréquentés quotidiennement. Chez les 15-24 ans, Instagram et Snapchat dominent, suivis de WhatsApp, Facebook et TikTok.
Les temps de consultation illustrent encore davantage ces différences : les 15-24 ans consacrent en moyenne 1h05 par jour à Snapchat, 45 minutes à Instagram et 36 minutes à TikTok. Dans l'ensemble de la population, Facebook arrive en tête avec 22 minutes quotidiennes, devant Instagram (18 minutes) et Snapchat (17 minutes).
Les réseaux sociaux et messageries conservent ainsi une place structurante dans les usages numériques. Ils restent des espaces majeurs de consultation, d'échange et d'accès aux contenus, avec des pratiques qui se différencient fortement selon les générations.
Un Internet qui atteint une certaine maturité
Ces évolutions s'inscrivent dans un paysage Internet dont les grands équilibres tendent à se stabiliser. En septembre 2026, 86 % des Français de 11 ans et plus se connectent chaque jour à Internet, soit 50,7 millions de visiteurs uniques quotidiens5. Les écrans mobiles s’octroient la majorité des connexions : 82% se connectent à travers un smartphone ou une tablette. 28% se connectent sur un ordinateur.
Le temps de surf quotidien s'établit à 3h25 en moyenne. Après plusieurs années de progression, il tend à se stabiliser depuis 2025. Cette évolution est également perceptible chez les 15-24 ans, qui passent néanmoins 4h35 par jour sur Internet, contre 2h42 chez les 50 ans et plus. Smartphones et tablettes concentrent l’essentiel du temps passé sur Internet, en particulier chez les jeunes. Chez les 11 ans et plus, les activités de communication – e-mails, réseaux sociaux, messageries – concentrent près de la moitié du temps passé (48%). Le reste du temps est consacré aux médias et divertissements (28%) puis aux sites et applications de service (23%), de la consultation de sa banque aux achats e-commerce par exemple.
Dans un univers univers Ensemble des unités statistiques dans lequel est tiré l'échantillon d'une enquête. Lorsque ces unités sont des individus, on parle de population. En savoir plus numérique où le temps de connexion global progresse désormais moins vite, l'essor de nouveaux environnements coexiste avec la solidité des usages existants. IA conversationnelle, réseaux sociaux, messageries : les Français fréquentent des espaces numériques toujours plus diversifiés pour accéder aux contenus et interagir avec eux.
Catherine Poullet, Directrice Mesure d'Audience Internet de Médiamétrie//NetRatings, conclut : « Cette diversification pose un enjeu essentiel : mieux comprendre la circulation et la consommation des contenus à travers l'ensemble de ces environnements, afin de rendre compte de leur audience globale, quel que soit le cadre dans lequel ils sont consultés. C’est ce que prévoit la mesure MediaWeb de Médiamétrie prévue pour le premier trimestre 2027. Elle s'inscrit dans une logique d'extension et d’enrichissement de la mesure existante. Elle complètera la mesure actuelle des audiences en intégrant les usages réalisés sur les plateformes sociales.
En parallèle, MediaWeb > IA proposera un livrable dédié à l'analyse des transformations liées à l'intelligence artificielle générative. Ce volet complémentaire permettra d'accompagner le marché dans la compréhension des impacts de l'IA sur les usages numériques, la découverte de contenus et les sources de trafic. »
Direction de la publication : Equipe Communication de Médiamétrie
Rédacteur : Laure Osmanian Molinero
Sources :
1 - Principales IA conversationnelles : Chat GPT (C), Google Gemini (C), Mistral AI (C), Perplexity (A), perplexity.ai (D), Microsoft Copilot (C), DeepSeek (C), Grok (C), Claude (C), Ask Qwen, Know More. (C)
2 - Source : Médiamétrie et Mediametrie//NetRatings – Audience Internet Global Audience Internet Global Nom déposé. La mesure d’Audience Internet Global mesure ‘nativement’ l’audience globale de plus de 3 000 marques et 500 applications. Elle repose sur un panel de près de 10 000 individus de 11 ans et plus. La mesure bénéficie des méthodologies innovantes d’hybridation mariant panels et big data mises au point par Médiamétrie. De cette mesure globale découlent les résultats d’audience sur les écrans mobiles et l'ordinateur. La mesure prend en compte le surf des internautes quels que soient le lieu, le mode de connexion (3G/4G/Wifi) ou le protocole (http/https) pour l’ensemble des sites et applications. En savoir plus – France – Septembre 2025, Septembre 2026 – Base : 11 ans et plus– Agrégats ad’hoc Principales IA conversationnelles - Copyright Mediametrie//NetRatings - Tous droits réservés
3 - Source : Médiamétrie et Médiamétrie//NetRatings – Audience Internet Global – France –Septembre 2026 – Sous-catégories Blogs / sites communautaires + Messageries instantanées- Base : 11 ans et plus - Copyright Mediametrie//NetRatings - Tous droits réservés
4, 5 - Médiamétrie et Médiamétrie//NetRatings – Audience Internet Global – France –Septembre 2026 – Base : 11 ans et plus