Les jeunes aux avant-postes de la révolution de l’IA conversationnelle
M Insights, Le dossier, c'est chaque mois un article de fond issu des résultats de nos études, de nos analyses et de nos expertises pour une compréhension toujours plus fine des tendances du marché, un éclairage et un décryptage de l’évolution des comportements médias des Français.
En à peine trois ans, les intelligences artificielles conversationnelles se sont imposées comme un réflexe numérique numérique Un signal est dit numérique s'il est représentable par une suite de valeurs discrètes qui peuvent être codées en binaire par 2 états possibles (0 et 1). Il s'oppose à l'analogique. La diffusion numérique est devenue l'unique mode de diffusion de la télévision aujourd'hui, que ce soit par câble, par satellite, voire par voie hertzienne. En savoir plus pour près de 4 Français sur 10.* Mais ce sont les 15-24 ans qui en sont les véritables moteurs, bouleversant les usages.
*Source : Médiamétrie - Mediametrie//NetRatings - Audience Internet Global Audience Internet Global Nom déposé. La mesure d’Audience Internet Global mesure ‘nativement’ l’audience globale de plus de 3 000 marques et 500 applications. Elle repose sur un panel de près de 10 000 individus de 11 ans et plus. La mesure bénéficie des méthodologies innovantes d’hybridation mariant panels et big data mises au point par Médiamétrie. De cette mesure globale découlent les résultats d’audience sur les écrans mobiles et l'ordinateur. La mesure prend en compte le surf des internautes quels que soient le lieu, le mode de connexion (3G/4G/Wifi) ou le protocole (http/https) pour l’ensemble des sites et applications. En savoir plus - France – Septembre 2025 - Base : 2 ans et plus - Copyright Mediametrie//NetRatings - Tous droits réservés
Une génération 15-24 ans particulièrement engagée
En septembre 2025, près de 4 Français sur 10 (38,1%) – soit 24,5 millions de personnes - ont utilisé un agent conversationnel tel que Chat GPT, Google Gemini ou Le Chat entre autres[1]. La progression est spectaculaire puisque leur audience a triplé en un an. Davantage de personnes fréquentent donc ces sites et elles y passent également deux fois plus de temps qu’en septembre 2024.
La pratique est entrée dans les habitudes quotidiennes : 6 millions d’individus interrogent quotidiennement leur agent conversationnel en septembre 2025, quatre fois plus qu’un an auparavant.
Si toutes les tranches d’âge les ont adoptés, chez les 15-24 ans, les chiffres sont encore plus frappants : près des 3/4 d’entre eux (73,4%) les consultent chaque mois, et près d’1/4 (23,3%) tous les jours. Pour cette « Génération Z », la recherche d’informations passe de plus en plus par une conversation avec un agent intelligent. Les jeunes sont suivis des 25-34 ans, qui sont plus d’1 sur 2 en septembre 2025 (53,9%) à avoir utilisé l’IA conversationnelle[1].
Cette appropriation massive des IA par les jeunes est liée à leur capacité d’adoption rapide des innovations. La promesse d’une interaction fluide et contextualisée les séduit d’autant plus qu’elle correspond à leurs habitudes numériques, centrées sur l’instantanéité et la personnalisation.
Les jeunes ne sont pas seulement des consommateurs, mais bien les moteurs de diffusion de ces nouveaux usages dans la société. Les autres tranches d’âge leur emboîtent le pas : entre 25 et 49 ans, on compte environ 1 utilisateur mensuel d’IA conversationnelle sur 2. Les 50-64 ans s’y sont aussi convertis, même s’il reste encore du potentiel de progression : 34,9% d’entre eux ont eu recours à l’IA conversationnelle en septembre 2025, alors qu’ils n’étaient que 8,5% en septembre 2024[1] .
Un usage spécifique
La progression spectaculaire des sites d’IA conversationnelle pose la question de l’usage qui en est fait.
Les internautes utilisent en premier lieu les outils d’IA dans leur dimension pédagogique, pour obtenir l’explication d’un concept. Ils y recourent ensuite dans le cadre professionnel ou éducatif, et enfin pour trouver des idées de lieux, loisirs et sorties. Ils en plébiscitent les aspects pratiques, efficaces, utiles et performants. Les non-utilisateurs craignent quant à eux un aspect « inquiétant », voire « risqué »[2].
Une bascule culturelle
Cette part d’attention croissante dédiée à l’IA conversationnelle chez les jeunes dessine un futur où les modèles s’hybrident et les moteurs de recherche intègrent de plus en plus l’IA. Les marques et les institutions l’ont compris : elles multiplient les initiatives pour développer leurs propres assistants – comme Ralph Lauren par exemple avec « Ask Ralph » dans le domaine domaine La mesure d'audience Internet de Médiamétrie propose une nomenclature technique. Cette nomenclature se divise en 3 niveaux : pages, sous domaines et domaines Le domaine est le niveau le plus haut : domaine.com Le sous domaine est un sous ensemble du domaine. Les sous domaines de domaine.com sont toutes les URLs en quelquechose.domaine.com Les pages sont un sous ensemble du niveau sous domaine. Elles sont au format : quelquechose.domaine.com/quelquechose En savoir plus du shopping – afin de rester connectées à ces nouveaux usages.
En parallèle, en France le marché se structure autour de grandes offres : OpenAI avec ChatGPT, le premier arrivé, distance les autres acteurs avec 21,6 millions de visiteurs uniques en septembre 2025. Il est suivi de Google Gemini (2,8 millions), Mistral AI avec son « Chat » (1,5 million), Perplexity (1,3 M), Microsoft Copilot (1 M). La montée en puissance de Mistral, devenue en 2025 la première « décacorne » tricolore, alimente une dynamique nationale[1] .
Et après ?
La question n’est donc plus de savoir si l’IA conversationnelle va s’imposer, mais comment elle va transformer durablement les pratiques de recherche, d’apprentissage et de consommation. Et dans ce paysage en mouvement, les jeunes apparaissent comme la force motrice, imposant un rythme d’adoption qui pousse toutes les générations à suivre.
Direction de la publication : Equipe Communication de Médiamétrie
Rédaction : Laure Osmanian Molinero
[1] Source : Médiamétrie - Mediametrie//NetRatings - Audience Internet Global Audience Internet Global Nom déposé. La mesure d’Audience Internet Global mesure ‘nativement’ l’audience globale de plus de 3 000 marques et 500 applications. Elle repose sur un panel de près de 10 000 individus de 11 ans et plus. La mesure bénéficie des méthodologies innovantes d’hybridation mariant panels et big data mises au point par Médiamétrie. De cette mesure globale découlent les résultats d’audience sur les écrans mobiles et l'ordinateur. La mesure prend en compte le surf des internautes quels que soient le lieu, le mode de connexion (3G/4G/Wifi) ou le protocole (http/https) pour l’ensemble des sites et applications. En savoir plus - France – Septembre 2025 - Base : 2 ans et plus - Copyright Mediametrie//NetRatings - Tous droits réservés
[2] Source : Observatoire des réseaux sociaux – 1er semestre 2025 – Base : 15 ans et plus - Médiamétrie – Tous droits réservés