Données non structurées

Ensemble de données brutes, sans formats prédéfinis. Elles ne sont pas encore répertoriées dans les structures de stockages des entreprises. Il peut s’agir d’une part de données textuelles (emails, documents textes, messages de logiciels instantanés…) et d’autres part d’éléments multimédias (fichiers audios, vidéos, images JPG, etc.).
Ainsi, ces données non structurées peuvent s’avérer très utiles, notamment pour toutes les activités de marketing relationnel et gestion de la relation client. En effet, elles permettent d’analyser les interactions avec les clients et par la suite d’améliorer vos processus.