Ticket d’audience OPRO | Médiamétrie

OPRO : moteur de transformation des données brutes en tickets d’audience

OPRO (Osmium PROcessing) traite les données brutes d’audience collectées par les audimètres afin de produire des tickets d’audience exploitables. OCOM assure la collecte des événements issus des dispositifs de mesure ; OPRO applique ensuite des règles de filtrage, d’interprétation et d’enrichissement pour transformer ces événements en informations métier.

Quel est le rôle d’OPRO dans la mesure d’audience ?

La mission principale d’OPRO est de convertir des événements techniques, appelés Événements de Mesure d’Audience, en tickets d’audience exploitables par les systèmes de production et de restitution.

OPRO analyse d’abord les événements collectés par les audimètres, leurs capteurs et les dispositifs associés. Ces événements décrivent les signaux captés, les états des équipements et certains indicateurs techniques, comme les états TV On/Off, les signaux issus de beacons de localisation ou le niveau de batterie.

OPRO prend également en compte les événements liés à l’activité des panélistes. Ces informations peuvent provenir de déclarations ou dé-déclarations via la télécommande d’un audimètre audimètre Appareil permettant de mesurer l'audience des programmes de radio ou de télévision. Les audimètres prennent en compte automatiquement toute opération d'allumage et d'extinction des postes, de changement de chaîne, de lecture de contenus enregistrés sur le décodeur ou de services de replay/preview. Ils permettent aussi une mesure de l'audience individuelle grâce à une télécommande à bouton-poussoir, chaque membre du foyer disposant de sa propre touche pour déclarer sa présence dans la pièce. L'audimètre est relié par le réseau téléphonique à un ordinateur qui collecte et traite les données recueillies. En savoir plus TVM3, de mouvements d’un dispositif porté comme RateOnAir, ou d’actions telles que le débranchement d’un équipement.

L’interprétation combinée de ces signaux permet à OPRO d’identifier les expositions des panélistes aux flux audiovisuels et aux contenus mesurés, avant leur transformation en tickets d’audience.

Comment OPRO transforme les événements bruts ?

Pour transformer les événements techniques en données d’audience exploitables, OPRO s’appuie sur plusieurs référentiels. Le Référentiel Panel Panel Échantillon pour lequel le recueil de l'information s'inscrit dans le temps. Il peut être interrogé plusieurs fois à intervalles réguliers. Cette méthode est pertinente pour l'étude des évolutions de comportement. L'échantillon peut être interrogé en continu : - soit, il est demandé à chaque individu du panel de remplir un questionnaire journalier relatif au sujet de l'étude. C'est le cas du panel Radio. - soit, l'information est enregistrée et restituée régulièrement. C'est le cas du panel Médiamat. Cette méthode est pertinente pour saisir les habitudes de comportement et leur évolution si la durée du panel est suffisamment longue. En savoir plus Audience (RPA) décrit la composition des foyers et des individus du panel. Le CSO (Contrôle des Signatures Opérateurs) établit la correspondance entre les signatures techniques issues du watermarking watermarking Technologie utilisée pour la mesure d'audience de la télévision et de la radio. Le watermarking consiste à insérer une marque (un son) inaudible à l'oreille humaine, dans les émissions. Cette marque contient l'identification de la chaîne qui diffuse le programme et des repères réguliers sur l'heure de diffusion. Les audimètres installés chez les panélistes reconnaissent ces informations. En savoir plus et les chaînes de télévision et de radio.

Le Référentiel Catch-up (RCA) permet d’associer les événements aux contenus et aux programmes, notamment dans les environnements de consommation délinéarisée. Ces référentiels donnent le contexte nécessaire pour passer d’un signal technique à un ticket d’audience exploitable.

Sans ces référentiels, les événements collectés resteraient insuffisants pour qualifier correctement une exposition, l’associer à un individu, à un foyer foyer Un foyer ou ménage, au sens statistique du terme, désigne l'ensemble des occupants d'un même logement sans que ces personnes soient nécessairement unies par des liens de parenté. Un ménage peut être composé d'une seule personne. La population des ménages exclut donc de fait les communautés (foyers de travailleurs, maisons de retraite, résidences universitaires, maisons de détention,...), les sans abris, les mariniers et les personnes vivant dans des habitations mobiles. En savoir plus , à un équipement, à une chaîne ou à un contenu.

Comment les règles sont-elles organisées ?

OPRO applique des règles organisées en workflows. Ces règles valident, filtrent, interprètent et enrichissent les événements collectés selon le contexte de chaque panéliste, foyer foyer Un foyer ou ménage, au sens statistique du terme, désigne l'ensemble des occupants d'un même logement sans que ces personnes soient nécessairement unies par des liens de parenté. Un ménage peut être composé d'une seule personne. La population des ménages exclut donc de fait les communautés (foyers de travailleurs, maisons de retraite, résidences universitaires, maisons de détention,...), les sans abris, les mariniers et les personnes vivant dans des habitations mobiles. En savoir plus ou équipement.

Certaines règles et certains comportements peuvent être configurés en dehors du code applicatif, notamment via les référentiels et les fichiers de configuration. Cette organisation permet d’adapter les traitements aux différents contextes de mesure, en France et à l’international.

Règles techniques : fiabilisation du signal

Les premières étapes du traitement relèvent des règles techniques. Elles rendent les événements collectés cohérents, qualifiés et exploitables avant leur interprétation métier.

OPRO vérifie la complétude des événements et la cohérence des informations reçues. Les horodatages issus de plusieurs sources sont alignés afin de constituer une base temporelle homogène pour les traitements.

Le système qualifie ensuite les signaux en associant les signatures audio à des chaînes ou à des contenus grâce aux technologies ACR. Il prend aussi en compte les ambiguïtés de détection, comme les signaux partiels ou intermittents.

OPRO consolide ensuite les événements dans le temps. Les données unitaires sont agrégées en séquences d’exposition cohérentes, les interruptions courtes de signal sont prises en compte et les détections sont stabilisées pour produire une continuité d’exposition exploitable.

Règles métier : interprétation de l’audience

Après la fiabilisation technique, OPRO applique des règles métier pour transformer les signaux qualifiés en tickets d’audience exploitables.

Ces règles servent notamment à valider la présence des individus. OPRO distingue l’activité d’un appareil de celle d’un panéliste en s’appuyant sur des interactions observables, comme l’utilisation de la télécommande, les mouvements d’un dispositif porté comme RateOnAir ou d’autres indicateurs comportementaux.

Le système filtre filtre Question permettant de sélectionner une sous-population qui est soumise à une partie spécifique du questionnaire. En savoir plus aussi les faux positifs afin d’écarter les expositions erronées, par exemple lorsqu’un signal correspond à du bruit ambiant ou à une détection hors contexte réel d’écoute.

Les règles métier tiennent compte des situations propres au panel panel Échantillon pour lequel le recueil de l'information s'inscrit dans le temps. Il peut être interrogé plusieurs fois à intervalles réguliers. Cette méthode est pertinente pour l'étude des évolutions de comportement. L'échantillon peut être interrogé en continu : - soit, il est demandé à chaque individu du panel de remplir un questionnaire journalier relatif au sujet de l'étude. C'est le cas du panel Radio. - soit, l'information est enregistrée et restituée régulièrement. C'est le cas du panel Médiamat. Cette méthode est pertinente pour saisir les habitudes de comportement et leur évolution si la durée du panel est suffisamment longue. En savoir plus , comme les foyers vacanciers, les individus absents, les équipements non connectés ou les contextes de mobilité. Les environnements multi-équipements et multi-écrans font également l’objet de traitements adaptés.

Les workflows appliquent ces règles à chaque entité, individu, foyer ou appareil, selon un ordre précis. OPRO enrichit ensuite les événements techniques avec les informations de chaîne, de contenu, de durée et de contexte éditorial nécessaires à la production du ticket d’audience.

Pipeline de traitement

Le pipeline d’OPRO suit une logique d’exécution structurée. Le système charge les référentiels nécessaires, lit les événements bruts issus d’OCOM, puis associe ces événements aux chaînes, aux contenus et aux entités du panel panel Échantillon pour lequel le recueil de l'information s'inscrit dans le temps. Il peut être interrogé plusieurs fois à intervalles réguliers. Cette méthode est pertinente pour l'étude des évolutions de comportement. L'échantillon peut être interrogé en continu : - soit, il est demandé à chaque individu du panel de remplir un questionnaire journalier relatif au sujet de l'étude. C'est le cas du panel Radio. - soit, l'information est enregistrée et restituée régulièrement. C'est le cas du panel Médiamat. Cette méthode est pertinente pour saisir les habitudes de comportement et leur évolution si la durée du panel est suffisamment longue. En savoir plus . Il applique ensuite les règles techniques et métier avant de générer les fichiers d’audience, comme les fichiers AUD.XML, destinés aux systèmes aval de production et de restitution.

Rapports de contrôle et appui à l’exploitation DEP

En complément de la production des tickets d’audience, OPRO restitue des informations de contrôle contrôle Ensemble des opérations consistant à vérifier la qualité du recueil de l'information : travail des enquêteurs, participation des interviewés, avancement par rapport aux objectifs, etc. En savoir plus destinées à qualifier la validité des traitements réalisés sur les entités du panel panel Échantillon pour lequel le recueil de l'information s'inscrit dans le temps. Il peut être interrogé plusieurs fois à intervalles réguliers. Cette méthode est pertinente pour l'étude des évolutions de comportement. L'échantillon peut être interrogé en continu : - soit, il est demandé à chaque individu du panel de remplir un questionnaire journalier relatif au sujet de l'étude. C'est le cas du panel Radio. - soit, l'information est enregistrée et restituée régulièrement. C'est le cas du panel Médiamat. Cette méthode est pertinente pour saisir les habitudes de comportement et leur évolution si la durée du panel est suffisamment longue. En savoir plus . Ces informations prennent notamment la forme d’alarmes, de statuts répondants et de listes d’entités à vérifier. Elles permettent d’identifier les foyers, individus ou postes dont le traitement a généré une anomalie, une incohérence ou un niveau de suspicion nécessitant une analyse complémentaire.

Ces contrôles couvrent plusieurs natures de situations : anomalies techniques liées au fonctionnement des audimètres ou à la collecte des événements, incohérences de mesure comme l’absence d’événements de mesure d’audience, des problèmes de chronologie, des horodatages non cohérents ou des identifiants non référencés, mais aussi contrôles métier portant sur le comportement des panélistes, par exemple des durées d’audience anormalement longues, des absence de mouvements (cas du ROA3) ou des situations de présence à vérifier.

La génération de ces rapports constitue un support support Au sens large, tout moyen de communication susceptible de véhiculer un message publicitaire. C'est aussi le nom donné aux divers composants d'un média : chaînes de télévision, stations de radio, titres de presse, etc... En savoir plus opérationnel important. Les entités en erreur erreur Il existe différents types d'erreurs en sondages : l'erreur de couverture (la base de sondage ne correspond pas parfaitement à la population que l'on souhaite étudier), l'erreur de non-réponse (une partie de l'échantillon ne souhaite pas répondre à certaines questions), l'erreur de mesure (la valeur déclarée par l'individu est erronée) et l'erreur d'échantillonnage (seule une partie de la population est observée). La combinaison de ces erreurs s'appelle l’erreur totale et elle correspond à la différence entre la valeur estimée par l’enquête et la "vraie valeur", généralement inconnue, du paramètre dans la population. En savoir plus ou en alerte peuvent être isolées afin de réaliser des contrôles ciblés après traitement : vérification d’un foyer foyer Un foyer ou ménage, au sens statistique du terme, désigne l'ensemble des occupants d'un même logement sans que ces personnes soient nécessairement unies par des liens de parenté. Un ménage peut être composé d'une seule personne. La population des ménages exclut donc de fait les communautés (foyers de travailleurs, maisons de retraite, résidences universitaires, maisons de détention,...), les sans abris, les mariniers et les personnes vivant dans des habitations mobiles. En savoir plus devenu non-répondant, analyse d’un poste dont la collecte est jugée insuffisante, ou rappel d’un panéliste lorsqu’un comportement de consommation apparaît atypique atypique En statistique, une donnée atypique ou aberrante ("outlier" en anglais) est une donnée qui n'est pas issue du même modèle que celui qui tient pour la majorité des données, c'est-à-dire qui diffère grandement des valeurs "normalement" mesurées. Les exclure permet de rendre les estimations de moyennes plus robustes. En savoir plus .

OPRO ne se limite pas à, seulement, produire une audience qualifiée, mais fournit également les éléments nécessaires pour comprendre pourquoi certaines entités sont considérées comme valides, suspectes ou en erreur. Elle contribue ainsi à la qualité globale du dispositif en facilitant les investigations, la correction des situations terrain terrain Ensemble des opérations organisant le travail des enquêteurs : descriptif des personnes à interroger, instructions pour le choix des interviewés, quotas, passation du questionnaire, contrôles de qualité, etc. On appelle " terrain téléphonique " l'ensemble du dispositif physique (salles, micro-ordinateurs, téléphones...) propre aux enquêtes par téléphone, et l'organisation qui s'y rapporte. En savoir plus (audimètres, panélistes) ou référentielles et la sécurisation des résultats

A retenir sur OPRO

OPRO articule deux niveaux de traitement. Les règles techniques fiabilisent et structurent les signaux collectés, tandis que les règles métier les interprètent pour produire des tickets d’audience exploitables. Les workflows s’appuient sur les référentiels et tiennent compte du contexte du panel panel Échantillon pour lequel le recueil de l'information s'inscrit dans le temps. Il peut être interrogé plusieurs fois à intervalles réguliers. Cette méthode est pertinente pour l'étude des évolutions de comportement. L'échantillon peut être interrogé en continu : - soit, il est demandé à chaque individu du panel de remplir un questionnaire journalier relatif au sujet de l'étude. C'est le cas du panel Radio. - soit, l'information est enregistrée et restituée régulièrement. C'est le cas du panel Médiamat. Cette méthode est pertinente pour saisir les habitudes de comportement et leur évolution si la durée du panel est suffisamment longue. En savoir plus , des équipements et des contenus.

OPRO transforme les événements collectés par les audimètres en informations utilisables par les systèmes de mesure. Les données brutes sont contrôlées, interprétées et enrichies afin de produire des fichiers d’audience cohérents, dont les tickets d’audience nécessaires aux traitements aval.