Piloter la collecte des données | Osmium et OCOM

OCOM (Osmium Communication) constitue le socle central de collecte et de pilotage des dispositifs de mesure d’audience. Il intervient en amont de toute la chaîne de traitement, en assurant la remontée, la supervision et la mise à disposition des données issues des panels, en particulier des audimètres déployés chez les panélistes.

Dans une architecture moderne de mesure, OCOM se positionne comme la couche d’acquisition et d’orchestration des données, garantissant leur fiabilité avant toute interprétation métier.

OCOM remplit trois fonctions principales :

Collecter les données produites par les dispositifs de mesure

OCOM reçoit les données produites par les dispositifs de mesure (TVM, ROA, setmeter) :

• événements d’audience (exposition à des contenus : watermarking watermarking Technologie utilisée pour la mesure d'audience de la télévision et de la radio. Le watermarking consiste à insérer une marque (un son) inaudible à l'oreille humaine, dans les émissions. Cette marque contient l'identification de la chaîne qui diffuse le programme et des repères réguliers sur l'heure de diffusion. Les audimètres installés chez les panélistes reconnaissent ces informations. En savoir plus , fingerprinting fingerprinting Technologie d'identification de contenus audiovisuels. Elle consiste à "prélever" un morceau de contenu visionné ou entendu sur une plateforme quelle qu'elle soit, puis de le comparer avec une base de données de référence contenant tous les extraits des programmes d'une chaîne ou d'un catalogue de programmes. Si ce "prélèvement" s'avère appartenir à cette base de données, alors le contenu dont il provient est identifié. En savoir plus )
• données techniques (localisation, niveau de batterie, connectivité, logs système)
• événements de supervision (état des équipements, erreurs, configurations)

Ces données sont généralement transmises de manière périodique ou sous condition événementielle (exemple redémarrage des audimètres) selon le type d’équipement et leur configuration.

Superviser le parc d’audimètres et leurs capteurs

OCOM fournit une vision complète régulière du parc installé :

• état des appareils (actifs, inactifs inactifs Les inactifs sont par convention les personnes qui ne sont ni en emploi ni au chômage : jeunes de moins de 15 ans, étudiants et retraités ne travaillant pas en complément de leurs études ou de leur retraite, hommes et femmes au foyer, personnes en incapacité de travailler... En savoir plus , défaillants)
• qualité de fonctionnement (connexion réseau, erreurs audimètre audimètre Appareil permettant de mesurer l'audience des programmes de radio ou de télévision. Les audimètres prennent en compte automatiquement toute opération d'allumage et d'extinction des postes, de changement de chaîne, de lecture de contenus enregistrés sur le décodeur ou de services de replay/preview. Ils permettent aussi une mesure de l'audience individuelle grâce à une télécommande à bouton-poussoir, chaque membre du foyer disposant de sa propre touche pour déclarer sa présence dans la pièce. L'audimètre est relié par le réseau téléphonique à un ordinateur qui collecte et traite les données recueillies. En savoir plus , … )
• suivi des flottes d’audimètres installés dans les différents panels

Cette capacité est essentielle pour garantir la qualité technique des installations des audimètres dans les panels.

Exploiter et piloter les équipements à distance

OCOM permet d’interagir avec les équipements :

• envoi de commandes (configuration, mise à jour, actions distantes ...)
• récupération ciblée d’informations de contrôle contrôle Ensemble des opérations consistant à vérifier la qualité du recueil de l'information : travail des enquêteurs, participation des interviewés, avancement par rapport aux objectifs, etc. En savoir plus
• gestion des campagnes de mise à jour des versions logicielles

Une interface (appelée cockpit) s’appuie sur les services internes d’OCOM pour faciliter l’exploitation opérationnelle distante des flottes d’audimètres.

OCOM ne réalise pas d’interprétation métier des données.
Son rôle est de produire une base de données brute, fiable et historisée.

Il constitue donc l’entrée du pipeline :

audimètres → OCOM (collecte & supervision) → OPRO (prétraitement métier) → audience

OCOM est un composant critique du système de mesure. Ses principaux enjeux sont :

• Fiabilité de la collecte : absence de perte de données
• Qualité de la supervision : détecter rapidement les anomalies terrain terrain Ensemble des opérations organisant le travail des enquêteurs : descriptif des personnes à interroger, instructions pour le choix des interviewés, quotas, passation du questionnaire, contrôles de qualité, etc. On appelle " terrain téléphonique " l'ensemble du dispositif physique (salles, micro-ordinateurs, téléphones...) propre aux enquêtes par téléphone, et l'organisation qui s'y rapporte. En savoir plus
• Scalabilité : gérer des volumes croissants de données mesurées
• Interopérabilité : intégrer des technologies de mesure hétérogènes
• Continuité de service : garantir un fonctionnement 24/7