Baromètre trimestriel de l’audience du e-commerce en France

42 millions de cyberacheteurs en France

D’après l’Observatoire des Usages Internet de Médiamétrie, au troisième trimestre 2021, le nombre de cyberacheteurs s’élève à plus de 42 millions, soit 1 100 000 de plus qu’il y a un an.

Pour Xavier Lemuet, Directeur du pôle ad’hoc et grandes enquêtes de Médiamétrie : « Ce 3ème trimestre 2021 confirme l’appétence des cyberacheteurs dans un contexte de moindre crise sanitaire (versus 2020). Des cyberacheteurs actifs, grands fans d’opérations promotionnelles pour réaliser de bonnes affaires et/ou préparer les fêtes de fin d’année… mais des cyberacheteurs désormais engagés et soucieux de l’impact écologique de leurs actes d’achat ».

Selon Marc Lolivier, Délégué Général de la Fevad : « Les Français sont toujours plus nombreux à faire leurs cadeaux de Noël sur internet : 78% des cyberacheteurs y feront leurs achats, c’est 5 points de plus que l’an dernier. Autre tendance qui s’affirme d’année en année et qui témoigne d'une réelle évolution des comportements d'achat : 32% des cyberacheteurs comptent offrir des produits de seconde main ».

Enquête sur les achats en ligne et modes de livraison, sur les intentions d’achats des internautes à l’occasion du Black Friday et du Cyber Monday, et sur les intentions d’achats de Noël

Médiamétrie, en partenariat avec la Fevad, a interrogé, du 28 octobre au 4 novembre 2021, 1 002 internautes cyberacheteurs âgés de 15 ans et plus sur leurs achats et intentions d’achats en ligne.

Pour consulter l'intégralité de ce communiqué, cliquez sur l'icône de téléchargement ci-dessous.