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Céline NEUMAN-TOUBOUL
Céline NEUMAN-TOUBOUL
Responsable de clientèle
cneuman@mediametrie.fr
Eléonore TETAZ
Eléonore TETAZ
Directrice d'études et de clientèle Médiamétrie//NetRatings
etetaz@mediametrie.fr
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Observatoire du Consommateur Connecté : Quels sont les points de contacts des consommateurs dans leurs parcours d’achat et comment se complètent-ils ? Quels sont les produits achetés selon les écrans ? Sur quels sites les internautes achètent et lesquels recommandent-ils (Net Promoter Score) ? Quelles sont les nouvelles tendances du e-commerce (poids du CtoC, commerce collaboratif)? Quel est le parcours type d’un achat sur Internet selon les catégories de produits ?

Infographie e-commerce

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Quelles sont les pratiques des consommateurs connectés en 2015 ?

Analyser les évolutions d'audiences selon les typologies de sites marchands
Mesurer les taux de pénétration et le Net Promoter Score de 76 sites

Connaître le profil des cyberacheteurs selon les écrans d’achat, les catégories, les sites…

Retrouvez tous les détails de l'Observatoire du Consommateur Connecté iciQuelles sont les pratiques des consommateurs connectés en 2015 ?

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Déterminer les catégories de produits/ services achetées par écran
Comprendre les consommateurs en analysant 3 430 parcours d'achats online détaillés selon les catégories de produit

Appréhender les tendances du e-commerce : comportements multicanaux, avis consommateurs, commerce collaboratif...

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